02507066；02507067；02507068；02507069；02507070

支持服务：   

1. 服务起止时间：2025年12月27日-2030年12月26日。

2. 硬件设备原厂商提供5年7×24×2小时原厂维保服务；投标人提供三年的有关涉及所提供产品的现场 技术支持服务，服务内容包括提供合理的硬件设备解决方案，以及实施方案，系统配置变更等；根据用户要求提供必要的技术咨询和辅导等；不局限以上服务内容。

3. 提供5年硬盘不返还服务，在硬盘故障情况下，免费替换硬盘同时由用户保留故障硬盘。

4. 提供必要的现场技术支持服务，接到用户问题在0.5小时之内进行回复，原厂现场问题排查、解决问题技术服务，厂商在2小时内到达现场解决，必要时厂商研发人员到现场解决。

5. 现场故障部件更换技术服务，设备灾难性故障恢复原厂技术支持服务。

6. 提供两地三中心NTP服务器的规划等技术服务，可提供相关演练现场技术支持。

7. 提供最多每月一次现场巡检服务等技术支持服务。

8. 提供原厂重大节日、活动现场值守。

9. 在系统设备保修期间，根据需要，原厂有责任派人员到现场维护。

10. 原厂质保期内提供两次免费的设备搬迁、布线服务，以及相关的技术服务。